メールでご相談

離婚した女性からのご相談

【このような、お問い合わせありました】

【お客様へご連絡したところ】

23歳独身（離婚して6ヶ月）からこのようなお返事がありました。
「ここ最近誰かに嫌がらせされてるんで、このメールに心当たりありません。
誰かが私の電話やアド使って嫌がらせされただけなんで、・・・・
心当たりはあるのですが、私と直接知り合いではない元旦那の彼女に嫌がらせメールを何度か送られて、元旦那と彼女が別れたらしく、それから出会い系とかの嫌がらせメールや誰かからの直アドでメールがきたりするのです」
「でも彼女という証拠もないですし、他の誰かかも知れないですし…お金は○○万までなら出せます」
アルバイトですし、元旦那が滞納した家賃の借金もあるので…少ないでしょうか？
元夫の現在の住所はわかりません。
私が知っているのは彼の携帯の番号だけで、時々離婚したときのトラブル（金銭関係）で脅迫まがいの、嫌がらせをされています。
また嫌がらせのメールはパソコンのフリーメールと携帯のezwebから毎回アドレスを変えて送信してきます。
私は元夫とは今後復縁したり、良好な関係を保ちたくありませんのでそのような処理をお願いいたします。

【対象者への対応】

1. 元夫の携帯電話番号から契約者氏名・住所を確認
2. 彼女に着信した不審メールをすべて当店宛に転送していただきました。
この結果、携帯の契約者は元夫の彼女名義で、毎回アドレスを変えて送信されてきたメールの発信者は現在同居している彼女であることが判明しました。
3. お客様に不審メールの発信者などを報告し、内容証明郵便物で元夫と彼女に対し命わけメールの発信の禁止を求め、さらに夫に対しては「離婚したときのトラブル」で問題があるのならば、正式に提訴するように申し入れました。
その結果、元夫と彼女からの接触は完全に停止されました。
具体的な調査行動は
1. お客様との面談　1回
2. 携帯電話契約者の居住確認
合計費用は　１５万円です。